Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre L'Antre de Mondes et ses clients via le site antredemondes.com. Elles s'appliquent également à l'utilisation du site. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Informations légales
L'Antre de Mondes est une SARL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le nom SARL COMELLI ET LEFEVRE, numéro SIREN 845 292 762, dont le siège social est situé au 11 rue d'Austerlitz, 60200 Compiègne. Numéro de TVA intracommunautaire : FR23845292762. Contact : eshop@antredemondes.com.
2. Utilisation du site
En accédant à notre site, vous vous engagez à en faire un usage licite, conforme aux lois et réglementations en vigueur. Il vous est notamment interdit de :
- Tenter de perturber, surcharger ou compromettre le fonctionnement du site ou de ses serveurs
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout ou partie du site, de ses serveurs ou de ses bases de données
- Utiliser le site à des fins de diffusion de contenus publicitaires ou promotionnels non sollicités
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au site, sans préavis, en cas de manquement aux présentes conditions ou pour tout autre motif légitime.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site — textes, images, logos, graphiques, vidéos et logiciels — sont la propriété de L'Antre de Mondes ou de ses fournisseurs de contenu, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
4. Produits et disponibilité
Nos offres de produits et leurs prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passage de commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons soit un remboursement intégral, soit un produit de substitution équivalent selon votre accord.
5. Commandes
Toute commande passée sur antredemondes.com suppose la communication d'informations exactes et complètes. Vous vous engagez à maintenir ces informations à jour. L'Antre de Mondes se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'informations erronées, de suspicion de fraude ou de litige antérieur non résolu.
Pour les clients professionnels, les commandes passées dans le cadre de leur activité professionnelle sont exclues du bénéfice du droit de rétractation et des dispositions protectrices du Code de la consommation applicables aux seuls consommateurs.
6. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via notre partenaire Stripe. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
La commande est validée à réception de la confirmation de paiement. En cas d'échec ou de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de deux jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Notre boutique étant ouverte du mardi au samedi, les délais de préparation s'entendent sur ces jours d'ouverture uniquement.
L'expédition est assurée par Colissimo ou Mondial Relay selon le mode de livraison choisi lors de la commande. À titre indicatif, les délais d'acheminement constatés sont de 2 à 3 jours ouvrés pour Colissimo et de 3 à 5 jours ouvrés pour Mondial Relay en France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre informatif et relèvent de la seule responsabilité du transporteur.
Conformément à l'article L. 221-15 du Code de la consommation, L'Antre de Mondes assume la responsabilité de la bonne livraison des commandes jusqu'à leur réception effective par le client consommateur.
À la réception du colis, le client est tenu de vérifier l'état et le contenu du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent ou d'anomalie, des réserves écrites doivent être émises immédiatement auprès du transporteur. L'absence de réserves à la livraison rend difficile toute contestation ultérieure portant sur des dommages visibles à la réception.
En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu, le client doit nous en informer dans les meilleurs délais à l'adresse eshop@antredemondes.com. Nous engagerons alors une procédure de recherche auprès du transporteur. Le résultat de cette procédure conditionne les suites données à la réclamation.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Ce droit s'applique exclusivement aux clients agissant en qualité de consommateurs (particuliers n'agissant pas dans le cadre de leur activité professionnelle).
Procédure de retour :
- Adressez un email à eshop@antredemondes.com en indiquant votre numéro de commande dans le délai de rétractation de 14 jours.
- Nous vous ferons parvenir une autorisation de retour que vous devrez imprimer et joindre à votre colis.
- Expédiez le ou les articles à l'adresse indiquée sur l'autorisation de retour, dans leur état d'origine, complets et non endommagés.
Frais de retour : les frais d'expédition du retour sont à la charge du client. Le client choisit librement son transporteur et assume les risques liés à l'acheminement du colis retour. Nous vous recommandons d'opter pour un envoi avec suivi et assurance.
Remboursement : le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
État des produits retournés : les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine lorsque celui-ci existe. Tout produit retourné incomplet, endommagé ou présentant des signes manifestes d'utilisation pourra faire l'objet d'une décote ou d'un refus de remboursement, selon l'état constaté à réception.
Cas particulier des livres : les livres étant des produits par nature non filmés, le remboursement est conditionné à leur retour en parfait état, non lus et sans aucune marque d'utilisation. Tout livre présentant des signes d'utilisation (pages cornées, annotations, tranche marquée) sera refusé au retour ou fera l'objet d'une décote significative.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou aux conséquences de leur utilisation.
10. Limitation de responsabilité
L'Antre de Mondes ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits achetés, dans les limites autorisées par la loi applicable. Cette limitation ne s'applique pas aux cas de dommages corporels, de dol ou de faute lourde.
11. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Les commandes passées antérieurement restent soumises aux conditions en vigueur au moment de leur validation.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le Tribunal judiciaire de Compiègne sera seul compétent.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS (Médiateur du Commerce Coopératif et Associé), 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : eshop@antredemondes.com.
Dernière mise à jour : le 30 mai 2025