Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont L'Antre de Mondes (SARL, SIREN 845 292 762, 11 rue d'Austerlitz, 60200 Compiègne) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site antredemondes.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
L'Antre de Mondes — SARL COMELLI ET LEFEVRE
11 rue d'Austerlitz, 60200 Compiègne
Email : eshop@antredemondes.com
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, selon les interactions que vous avez avec notre site :
Lors d'une commande (avec ou sans création de compte) :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Lors du paiement :
- Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Lors de la navigation :
- Données de navigation et d'audience via Google Analytics (pages visitées, durée de session, origine du trafic)
- Données comportementales via le pixel Meta (Facebook/Instagram), utilisées à des fins de mesure et de ciblage publicitaire
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Lors de l'inscription à la newsletter :
- Adresse email
3. Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes — base légale : exécution du contrat
- Gestion du compte client — base légale : exécution du contrat
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison) — base légale : exécution du contrat
- Envoi de la newsletter — base légale : consentement
- Mesure d'audience et amélioration du site (Google Analytics) — base légale : consentement
- Ciblage publicitaire (pixel Meta) — base légale : consentement
- Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale
4. Durée de conservation
- Données de compte client actif : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat ou la dernière interaction
- Données de commande : 10 ans à compter de la commande, conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données de newsletter : conservées jusqu'au désabonnement ou pendant 3 ans sans interaction
- Données de navigation (cookies analytiques et publicitaires) : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont susceptibles d'être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs prestations :
- Stripe — traitement des paiements
- Colissimo / Mondial Relay — livraison des commandes
- Brevo — envoi de la newsletter
- Google Analytics — mesure d'audience
- Meta (Facebook/Instagram) — mesure et ciblage publicitaire
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises.
6. Transferts hors Union européenne
Google et Meta sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, adopté en juillet 2023. Ce cadre garantit un niveau de protection adéquat pour les transferts de données personnelles vers ces prestataires établis aux États-Unis, conformément au RGPD.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre navigateur, qui nous permettent d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer votre expérience.
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, authentification). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience et les performances du site. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies publicitaires : nous utilisons le pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des publicités adaptées. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer finement le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible depuis ce même bandeau.
Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à eshop@antredemondes.com en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les transactions de paiement sont sécurisées par chiffrement SSL.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à consulter ce document régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à : eshop@antredemondes.com.
Dernière mise à jour : le 30 mai 2025